提起ISO认证，回国后最感触的是，几乎人人都认为，不就是一张证书嘛。而且，毫无例外地，都认为建立ISO质量管理体系，肯定是要多花钱的。

很不幸，真理有时候还真不在多数人的手里。

记得1996年笔者所在的跨国公司在欧洲实施ISO9002，那时候，绝大多数员工， 包括我们那英国来的总经理，毫无例外地认为，质量管理就是浪费钱。 而当时，在日本和美国，ISO质量管理体系认证已经在大大提高了这些国家的企业的竞争力。日本在上世纪七十年代到八十年代国力的迅速上升，丰田、本田这样的汽车等企业征服美国欧洲市场，其在大规模生产中的质量管理先进有非常关键的因素。

今年三月，和我的朋友ROCCO MONDO先生谈到当年的意大利人对质量体系的态度，他很惨淡地对我说，很不幸，现在看到意大利的国际竞争力的和国家地位下降，其实，从对待质量体系的认证上，早在九十年代就看到了： 说得很不客气，意大利的法拉利赛车，是车迷们的最爱，但法拉利的高性能车，却是质量不稳定的高性能车， 在这一点上，保时捷把法拉利远远地抛在了后面......，我们常说德国人严谨，其实，他们是一个体系管人的国家，他们产品的品质可靠性，制造过程的可控性，就是现在我们大家的榜样了。

一个企业真正按照ISO的质量管理标准把体系建立起来了，各方面的机会成本和风险一定会优化，质量体系一定是帮助企业省钱的。而且，员工工作也变得高效，简化，有乐趣。

相信我，认认真真做好质量管理体系的建设,在现在和未来，一个完美的质量体系，一定是企业品牌最核心的价值所在！

至于ISO9001的证书，当然，大家都喜欢的......

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